> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiedu-tibame.gitbook.io/tibame-faq/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiedu-tibame.gitbook.io/tibame-faq/trouble-shooting/unable-signin.md).

# 無法登入帳號(包含社群帳號無法登入)

#### 請確認你當初註冊所選擇的方式：

1.如您是購買<mark style="color:blue;">**專業學程或就業養成系列課程**</mark>，會收到一封帳號信件啟用

通知需要驗證個人的帳號密碼，如使用社群登入方式**Facebook 註冊**、

**Google+ 註冊**方式會無法驗證帳號，可先至[**緯育TibaMe官方網**](https://www.tibame.com/)的會員

登入選擇「***忘記密碼？***」進行密碼重設，這樣就可以重新設定密碼。

2.如您是<mark style="color:blue;">**自訂帳號密碼註冊學員**</mark>，若忘記登入密碼操作方式一樣可先至

[**緯育TibaMe官方網**](https://www.tibame.com/)的會員登入選擇「***忘記密碼？***」進行密碼重設，

這樣就可以重新設定密碼。

![](/files/-MMs5iZLDwDYBEDgaInY)

#### 或是您也可以參考以下問題支援：

{% content-ref url="/pages/-MMIsuoDHQLu7cTgSsAb" %}
[忘記帳號密碼怎麼辦？](/tibame-faq/common/forget-password.md)
{% endcontent-ref %}
